Ein monatlicher Marketing-Report ist eine Seite, die Ihnen sagt, ob Ihr Marketing funktioniert: 5 bis 6 Kennzahlen, die zum Ziel Ihres Unternehmens gehören, verglichen mit dem Vormonat und dem Vorjahresmonat, dazu höchstens 3 Maßnahmen für den neuen Monat. Er ist keine Sammlung aller Diagramme, die Ihre Tools erzeugen können. Er ist das Blatt, das Sie am ersten Arbeitstag des Monats lesen, um zu entscheiden, was als Nächstes passiert.
Dieser Leitfaden zeigt, welche Kennzahlen je nach Geschäftsmodell zählen, liefert eine Vorlage zum Übernehmen, erklärt, wie Sie Veränderungen lesen, ohne auf Saisoneffekte hereinzufallen, und wie aus Zahlen Maßnahmen werden.
Was ist ein monatlicher Marketing-Report?
Ein monatlicher Marketing-Report ist ein kurzes, regelmäßiges Dokument, das die wichtigsten Ergebnisse von Website, Werbung, Suche und Social Media für einen Kalendermonat zusammenfasst und erklärt, was sie für das Unternehmen bedeuten. Entscheidend ist das Wort „kurz“. Marketing-Tools zeigen Dutzende Kennzahlen, und die meisten davon brauchen Sie nur, wenn Sie einem konkreten Problem nachgehen.
In den Reports, die wir für Inhaber und Marketingverantwortliche aufsetzen, beantwortet die brauchbare Version immer drei Fragen:
- Haben wir mehr oder weniger Ergebnisse erzielt (Umsatz, Anfragen, Anrufe, Besuche) als zuvor?
- Warum, laut den Daten?
- Was tun wir im nächsten Monat?
Beantwortet Ihr aktueller Marketing-Report diese drei Fragen nicht, ist er ein Datenexport und kein Report.
Welche Kennzahlen gehören in den Marketing-Report?
Die richtigen Kennzahlen hängen davon ab, wofür Ihre Website da ist. Ein Onlineshop und eine Steuerkanzlei brauchen unterschiedliche Reports, auch wenn beide Google Analytics 4 nutzen. Legen Sie zuerst das Hauptziel fest und wählen Sie dann 5 bis 6 Zahlen, die es messen, vom Ergebnis zurück bis zum Traffic.
| Unternehmensziel | Die 5 bis 6 Kennzahlen |
|---|---|
| Onlineshop | Umsatz, Bestellungen, Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert, Werbeausgaben und ROAS, Sitzungen |
| Leadgenerierung | Leads (gesendete Formulare), Kosten pro Lead, Conversion-Rate, Sitzungen aus Suche und Anzeigen, qualifizierte Leads |
| Lokales Geschäft | Google-Bewertung und neue Rezensionen, unbeantwortete Rezensionen, Maps-Position für wichtige Suchbegriffe, Website-Besuche, Anrufe oder Buchungen |
| Freiberufliche Dienstleistung | Kontaktanfragen, Klicks aus der Google-Suche, Besuche der Leistungsseiten, Position für wichtige Suchanfragen, Bewertungen |
| Content-Website | Nutzer, Sitzungen mit Interaktion, Newsletter-Anmeldungen, Klicks aus der Google-Suche, Umsatz pro 1.000 Sitzungen bei Werbefinanzierung |
Zwei Regeln halten die Liste sauber. Oben steht das Ergebnis (Umsatz, Leads, Anrufe), unten der Traffic, denn Traffic ist Mittel und nicht Zweck. Und die Liste bleibt stabil. Wer jeden Monat andere Kennzahlen zeigt, verliert den Vergleich und damit den eigentlichen Nutzen des Reports. Der Beitrag zu Marketing-KPIs erklärt die Auswahl ausführlicher.
Eine Marketing-Report-Vorlage auf einer Seite
Eine gute Marketing-Report-Vorlage besteht aus einer einzigen Tabelle. Übernehmen Sie diese Struktur in eine Tabellenkalkulation oder ein Dokument und füllen Sie sie jeden Monat aus:
| Kennzahl | Dieser Monat | Vormonat | Änderung | Vorjahresmonat | Änderung | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ergebnis 1 (z. B. Bestellungen) | ||||||
| Ergebnis 2 (z. B. Umsatz) | ||||||
| Effizienz (z. B. Conversion-Rate) | ||||||
| Kosten (z. B. ROAS oder Kosten pro Lead) | ||||||
| Traffic (z. B. Sitzungen) |
Unter die Tabelle kommt ein Kasten mit höchstens drei Maßnahmen für den nächsten Monat. Jede Maßnahme hat ein Verb, eine verantwortliche Person und ein Datum. „SEO verbessern“ ist keine Maßnahme. „Titel und Beschreibung der drei Leistungsseiten mit weniger Klicks überarbeiten, Frau Weber, bis zum 15.“ ist eine.
Ein Beispiel für einen Marketing-Report
Nehmen wir einen fiktiven Onlineshop im Oktober, mit runden Zahlen. Die Sitzungen steigen von 10.000 auf 12.000 (+20 %), die Bestellungen sinken aber von 250 auf 240 (-4 %). Die Conversion-Rate fällt damit von 2,5 % auf 2,0 %, der Umsatz geht bei einem durchschnittlichen Bestellwert von 75 € von 18.750 € auf 18.000 € zurück. Der ROAS der Anzeigen sinkt von 4,5 auf 4,0.
Nur im Vergleich zum Vormonat wirkt das wie ein schlechter Monat: mehr Besucher, weniger Verkäufe. Nehmen wir den Vorjahresmonat dazu: 11.000 Sitzungen, 220 Bestellungen, 2,0 % Conversion-Rate und 16.500 € Umsatz. Gegenüber dem Vorjahr liegen Bestellungen und Umsatz 9 % höher, die Conversion-Rate ist unverändert. Der Vormonat war schlicht ungewöhnlich stark, etwa wegen einer Aktion oder einer Saisonspitze.
Damit sagt der Report etwas Präzises: Das Geschäft wächst im Jahresvergleich, und in diesem Monat kamen 2.000 zusätzliche Sitzungen, die weniger gekauft haben als üblich. Die sinnvolle Frage lautet also, woher diese Sitzungen kamen.
Veränderungen lesen: Vormonat, Vorjahr und Saisonalität
Jede Zahl im Report bewegt sich jeden Monat ein wenig. Die Kunst besteht darin, Rauschen, Saisonalität und echte Veränderung zu unterscheiden.
- Der Vormonat zeigt die jüngste Entwicklung, wird aber vom Kalender verzerrt: Der Februar hat weniger Tage, der August ist für viele B2B-Unternehmen ruhig, der November für die meisten Shops stark.
- Der Vorjahresmonat gleicht den Großteil der Saisoneffekte aus. Er ist der fairere Vergleich für jedes Geschäft mit Saisonverlauf, also für fast alle.
- Der Trend über drei Monate schützt vor vorschnellen Reaktionen. Ein schwacher Monat ist ein Signal zum Beobachten, drei schwache Monate in Folge sind ein Problem.
Eine einfache Schwelle hilft. Ignorieren Sie Änderungen unter 5 bis 10 % bei kleinen Zahlen: Wenn aus 20 Leads 18 werden, ist das kein Trend. Gehen Sie Änderungen über 10 % nach, wenn sie in beiden Vergleichen auftauchen.
Ist die Veränderung echt, suchen Sie die Ursache in dieser Reihenfolge: Kanal (welche Quelle mehr oder weniger Besuche gebracht hat), Einstiegsseite, Kampagne, Preis oder Angebot und zuletzt das Tracking. Ein plötzlicher Absturz auf null Conversions liegt öfter an einem defekten Formular oder einem fehlenden Tag als an eingebrochener Nachfrage. Der Leitfaden zu Traffic-Quellen zeigt, wie Sie in GA4 sehen, woher die Besuche kommen.
Aus Zahlen 3 Maßnahmen ableiten
Ein Marketing-Report ist seine Zeit nur wert, wenn er verändert, was Sie tun. Beschränken Sie sich auf drei Maßnahmen, denn eine Liste mit zehn Punkten wird nie abgearbeitet. Für den Shop aus dem Beispiel könnten das sein:
- Klären, woher die 2.000 zusätzlichen Sitzungen kamen, etwa im Bericht zur Traffic-Akquisition in GA4, und die Conversion-Rate dieses Kanals prüfen.
- Die Kampagne mit sinkendem ROAS überprüfen und Budget zu den Kampagnen verschieben, die ihre Rendite gehalten haben.
- Die Produktseiten prüfen, die weniger verkauft haben als im Vormonat: Preis, Verfügbarkeit, Fotos, Ladezeit.
Gute Maßnahmen entstehen aus einer Zahl im Report, haben genau eine verantwortliche Person und lassen sich im Folgemonat überprüfen. Halten Sie sie schriftlich fest und beginnen Sie den nächsten Report mit dem Blick darauf.
Häufige Fehler im Marketing-Reporting
- Zu viele Kennzahlen. Dreißig Zahlen verdecken die fünf, auf die es ankommt. Der Rest gehört in einen Anhang oder bleibt in den Tools.
- Eitelkeitskennzahlen ganz oben. Impressionen, Follower und Seitenaufrufe sehen gut aus, entscheiden aber selten etwas. Ergebnisse zuerst.
- Kein Vergleich. „1.200 Sitzungen“ sagt allein nichts. Zeigen Sie immer Vormonat und Vorjahresmonat.
- Vermischte Definitionen. Sitzungen in GA4, Klicks in der Search Console und Klicks in Google Ads sind drei verschiedene Dinge. Nennen Sie zu jeder Zahl die Quelle.
- Jeden Monat eine neue Vorlage. Erst die Beständigkeit macht Veränderungen sichtbar.
- Erklärungen aus dem Bauch. „Vermutlich das Wetter“ ist keine Erklärung. Zeigen die Daten keine Ursache, schreiben Sie, dass sie unbekannt ist und was Sie prüfen werden.
- Tracking ignoriert. Eine Conversion-Rate, die sich über Nacht halbiert, deutet oft auf ein Messproblem hin und nicht auf weniger Kunden. Der Beitrag zur Conversion-Rate erklärt, wie Sie das prüfen.
Wie Klyrax diesen Report jeden Monat schreibt
Wenn Sie den Report nicht selbst bauen möchten, schreibt Klyrax ihn für Sie. Sie wählen das Ziel Ihres Unternehmens (Onlineshop, Leadgenerierung, lokales Geschäft, freiberufliche Dienstleistung oder Content-Website), und die Übersicht zeigt die 4 bis 6 Kennzahlen, die dafür zählen, im Vergleich zum Vorzeitraum.
Am 1. jedes Monats schreibt Klyrax einen Report in verständlicher Sprache: was passiert ist, warum es laut Ihren Daten passiert ist und bis zu drei Dinge, die zu tun sind. Der Report entsteht automatisch aus den verbundenen Konten, etwa Google Analytics 4, Search Console, Google Ads, Meta Ads und den öffentlichen Daten zu Google-Bewertungen und Maps, über reine Lesezugriffe. Sie finden ihn in der App mit dem Verlauf der Vormonate, zusätzlich kommt er per E-Mail. Klyrax nutzt nur die Daten, die Sie verbinden: Ladenverkäufe oder telefonische Bestellungen, die kein Tool erfasst, tauchen darin nicht auf. Die Daten werden in der EU gespeichert, und die vollständigen Dashboards je Kanal bleiben verfügbar, wenn Sie tiefer einsteigen wollen.
Ein monatlicher Marketing-Report muss nicht lang sein. Wählen Sie Ihre Kennzahlen einmal, vergleichen Sie sie zweifach, schreiben Sie drei Maßnahmen auf und lesen Sie den nächsten Report im Licht dessen, was Sie beschlossen haben.
Häufige Fragen
Was gehört in einen monatlichen Marketing-Report?
In einen monatlichen Marketing-Report gehören 5 bis 6 Kennzahlen, die zum Unternehmensziel passen, jeweils mit dem Wert des Vormonats und des Vorjahresmonats, eine kurze Erklärung, was sich geändert hat und warum, sowie höchstens 3 Maßnahmen für den nächsten Monat. Kennzahlen, die keine Entscheidung beeinflussen, lassen Sie weg.
Wie sieht eine einfache Marketing-Report-Vorlage aus?
Eine Tabelle mit sechs Spalten genügt: Kennzahl, dieser Monat, Vormonat, Änderung, Vorjahresmonat und zweite Änderung. Ergänzen Sie pro Kennzahl eine Zeile Kommentar und darunter einen Kasten mit drei Maßnahmen. Verwenden Sie jeden Monat dieselben Kennzahlen und dasselbe Layout, dann fallen Veränderungen sofort auf.
Mit dem Vormonat oder mit dem Vorjahr vergleichen?
Mit beiden. Der Vormonat zeigt die kurzfristige Bewegung, der Vorjahresmonat gleicht den größten Teil der Saisonalität aus. Fällt eine Zahl gegenüber dem Vormonat um 15 %, bleibt im Vorjahresvergleich aber stabil, ist der Rückgang wahrscheinlich saisonal. Fällt sie in beiden Vergleichen, gibt es eine echte Ursache.
Wie lange dauert es, einen Monatsreport zu lesen?
Einen guten Monatsreport für ein kleines oder mittleres Unternehmen lesen Sie in fünf bis zehn Minuten. Eine Seite mit Zahlen und einige Zeilen Erklärung reichen. Die vollständigen Daten je Kanal bleiben in den Tools, für alle, die eine bestimmte Veränderung genauer untersuchen wollen.
Wer sollte den Marketing-Report erstellen?
Wer Zugriff auf die Daten hat und das Unternehmen kennt: eine interne Marketingkraft, eine Agentur oder die Geschäftsführung selbst. Wenn eine Agentur Ihre Kampagnen betreut, verlangen Sie jeden Monat dieselben Kennzahlen im selben Format. Wichtiger als die Gestaltung sind Regelmäßigkeit und ein klarer Bezug zwischen Zahlen und Maßnahmen.
Sehen Sie, wie Ihr Marketing wirklich läuft
Klyrax verbindet GA4, Search Console, Google Ads, Meta Ads, Ihre Google-Bewertungen und mehr im Nur-Lese-Modus, zeigt die Zahlen, die für Ihr Unternehmen zählen, und schreibt Ihnen jeden Monat einen verständlichen Bericht.
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