Hacer Google Ads local significa mostrar anuncios de búsqueda solo a las personas de la zona en la que trabajas, en búsquedas como "fontanero Valencia" o "dentista cerca de mí". Con poco presupuesto importa más la configuración que la cantidad: una campaña que llega a la ciudad equivocada, funciona a las tres de la madrugada y no tiene botón de llamada puede gastarse el presupuesto de un mes sin una sola llamada.
En esta guía configuramos paso a paso una campaña local con poco presupuesto: segmentación geográfica, palabras clave con intención local, recursos de llamada y de ubicación, programación de anuncios, presupuesto y medición. Está pensada para propietarios y responsables que quieren llevarla ellos mismos o revisar el trabajo de quien la gestiona.
Qué es una campaña de Google Ads local
Una campaña de Google Ads local se dirige a los clientes de una zona concreta, normalmente en la red de búsqueda, y aparece cuando alguien busca un servicio cerca de donde está. Frente a una campaña nacional cambian tres ajustes: dónde se muestran los anuncios, qué búsquedas los activan y qué permite hacer el anuncio, por ejemplo llamarte o abrir la ruta para llegar.
La alternativa gratuita es tu ficha en Google Maps. Anuncios y ficha se complementan: los anuncios dan visibilidad desde el primer día y la ficha crece con el tiempo. La guía de SEO local en Google Maps cubre la parte gratuita.
¿Merece la pena Google Ads para un negocio local?
Google Ads para negocios locales merece una prueba cuando se cumplen dos condiciones. La gente busca tu servicio con una intención clara ("reparar caldera", "abogado divorcio") y un cliente nuevo vale mucho más que unos cuantos clics. Un cerrajero o una clínica de fisioterapia suelen encajar. Un negocio que vende algo que nadie busca suele sacar más partido de otros canales.
Paso 1: configura la segmentación geográfica (presencia o interés)
La segmentación geográfica decide quién puede ver tus anuncios. En la configuración de la campaña añades las zonas: países, comunidades, ciudades, códigos postales o un radio alrededor de una dirección. La página de ayuda de Google sobre segmentación geográfica describe además dos opciones para aplicar esa zona con más o menos rigor:
- Presencia o interés: personas que están en tus zonas, que suelen estar en ellas o que han mostrado interés por ellas. Google la recomienda como práctica recomendada en la red de búsqueda.
- Presencia: solo personas que están, o suelen estar, en tus zonas.
Para un hotel, Presencia o interés tiene sentido: los huéspedes buscan desde su casa. Para un fontanero, una clínica dental o una tienda, un clic desde 300 km de distancia suele ser dinero perdido. La mayoría de los negocios locales deberían elegir Presencia, revisar el informe de ubicaciones al cabo de unas semanas y ampliar solo si hace falta.
¿Radio o municipios?
Un radio alrededor de tu dirección es la opción más rápida. Google indica un radio mínimo de 1 km. Elige la distancia que tus clientes recorren de verdad: quizá 8 km para una peluquería, 30 para un montador de cocinas. Si trabajas en municipios concretos y no en un círculo, selecciona esos municipios o códigos postales. También puedes excluir zonas a las que nunca das servicio.
Google advierte de que la segmentación geográfica no es exacta al 100 %, porque depende de señales que varían. Revisa de dónde llegan los clics en el informe de ubicaciones y corrige.
Paso 2: elige palabras clave con intención local
Las palabras clave deciden qué búsquedas activan tus anuncios. Con poco presupuesto, elige menos y más precisas, y evita los términos amplios que atraen a curiosos.
| Tipo de palabra clave | Ejemplo | ¿Usarla? |
|---|---|---|
| Servicio + ciudad | "fontanero urgente Valencia" | Sí, es el núcleo de la campaña |
| Servicio + "cerca de mí" | "fontanero cerca de mí" | Sí, la segmentación hace el resto |
| Necesidad urgente | "reparar tubería rota" | Sí, si lo ofreces |
| Tema genérico | "fontanería" | No, demasiado amplia para poco presupuesto |
| Hazlo tú mismo | "cómo arreglar un grifo que gotea" | No, añádela como negativa |
| Empleo | "ofertas de empleo fontanero" | No, añádela como negativa |
Usa la concordancia de frase o la concordancia exacta en la mayoría de las palabras clave, para que los anuncios salgan en búsquedas cercanas a las que elegiste. Añade desde el primer día palabras clave negativas: "empleo", "sueldo", "curso", "gratis", "tutorial". Durante el primer mes, revisa cada semana el informe de términos de búsqueda y añade las nuevas negativas que aparezcan.
Paso 3: añade los recursos de llamada y de ubicación
Los recursos (las antiguas extensiones) añaden información al anuncio. Para un negocio local hay dos que pesan más que el resto.
Los recursos de llamada muestran tu número en el anuncio, con un botón para llamar desde el móvil. La página de Google sobre recursos de llamada explica que puedes mostrar el número solo cuando puedes atender llamadas y que los informes de llamadas, basados en números de desvío de Google, miden cómo funcionan.
Los recursos de ubicación muestran la dirección, la distancia y un enlace para llegar. Proceden de tu Perfil de Empresa de Google, que vinculas a Google Ads. Según la página de Google sobre recursos de ubicación, pueden aparecer en la Búsqueda, en Google Maps y en otras ubicaciones, y hacen posibles las conversiones de visitas a tienda en las cuentas que cumplen los requisitos.
Añade también enlaces de sitio a tus servicios principales y algunos textos destacados ("Visita en el día", "Presupuesto gratis"). Cuentan igualmente tus reseñas de Google: quien ve el anuncio a menudo mira las estrellas antes de llamar.
Paso 4: programa el horario de los anuncios
Por defecto, los anuncios funcionan todo el día. Si de noche nadie coge el teléfono, un clic nocturno suele perderse. La programación de anuncios limita los días y horas en que aparecen, en la zona horaria de la cuenta.
- Empieza por tu horario de apertura, más una hora antes si tus clientes reservan a primera hora.
- Mantén la tarde noche si tu formulario recoge solicitudes y devuelves la llamada al día siguiente.
- Al cabo de un mes, revisa los resultados por día y hora y baja las pujas o pausa las franjas más flojas.
Un servicio urgente, como un cerrajero, puede hacer lo contrario y mantener la noche, siempre que alguien conteste de verdad.
Paso 5: un presupuesto pequeño pero con sentido
Google Ads no tiene gasto mínimo: fijas un presupuesto diario medio por campaña. Los días de más tráfico Google puede gastar hasta el doble, pero en un mes natural no te cobra más de 30,4 veces el presupuesto diario medio.
Calcula el presupuesto a partir del objetivo, no al revés. Pongamos un ejemplo hipotético: quieres 15 solicitudes al mes, alrededor del 5 % de los clics acaba en llamada o formulario y el coste medio por clic en tu zona es de 2 €. Necesitas 300 clics, es decir, unos 600 € al mes o 20 € al día, y cada solicitud cuesta unos 40 €.
La guía sobre el precio de Google Ads explica cómo fija la subasta el precio de un clic e incluye una calculadora para esta estimación. Si el resultado supera con mucho lo que puedes gastar, reduce la zona, quita palabras clave o mejora la página de destino antes de recortar el presupuesto.
Cómo medir llamadas y visitas de Google Ads local
Los clics no son clientes. Antes de juzgar una campaña local, asegúrate de que cuenta lo que importa:
- Llamadas desde anuncios: con los informes de llamadas activados, Google crea una conversión para las llamadas desde anuncios. Solo cuentan las llamadas que alcanzan la duración mínima configurada en esa acción de conversión, así que revisa el valor en tu cuenta. Los números de desvío de Google no están disponibles en todos los países.
- Llamadas desde la web: una llamada hecha después de entrar en tu web necesita una conversión aparte, con el seguimiento de llamadas desde el sitio o un evento en el clic del número.
- Formularios: mide la página de agradecimiento o el envío del formulario como conversión, mejor si la importas desde GA4.
- Rutas y visitas a tienda: los recursos de ubicación registran los clics en cómo llegar. Las conversiones de visitas a tienda solo se activan automáticamente en las cuentas que cumplen los requisitos de Google, así que muchos negocios pequeños no las verán.
Después compara el coste por solicitud con lo que vale un cliente nuevo. Si un cliente vale 500 € y una solicitud cuesta 40 €, la campaña probablemente sale a cuenta aunque solo una de cada cuatro solicitudes se convierta en cliente.
¿Y Máximo rendimiento con objetivos de tienda física?
Máximo rendimiento (Performance Max) con objetivos de tienda física es un tipo de campaña que usa las ubicaciones de tu Perfil de Empresa y muestra anuncios en la Búsqueda, Maps, YouTube y otros espacios de Google para conseguir visitas, llamadas y clics para llegar. La información de Google sobre Máximo rendimiento para tiendas explica cómo funciona. Las pujas y las ubicaciones son automáticas, así que controlas menos. Para un solo local con poco presupuesto, una campaña de búsqueda bien segmentada suele ser más fácil de entender y de corregir. Plantéate Máximo rendimiento más adelante, cuando midas las conversiones de forma fiable.
Errores habituales en las campañas locales
- Dejar Presencia o interés en un negocio que solo atiende a clientes cercanos.
- Ninguna palabra clave negativa, de modo que el presupuesto paga a quien busca empleo o tutoriales.
- Anuncios activos cuando nadie atiende el teléfono.
- Contar clics en lugar de llamadas y solicitudes.
- Juzgar al cabo de una semana. Con poco presupuesto hacen falta varias semanas para ver una tendencia.
Revisa la campaña cada mes junto al resto de tus datos. Klyrax pone tus cifras de Google Ads junto a GA4, tus reseñas de Google y tus posiciones en Maps en un único resumen para el objetivo negocio local, y el día 1 de cada mes explica en lenguaje sencillo qué ha cambiado y qué hacer a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe invertir un negocio local en Google Ads?
No hay una cifra estándar. Parte del objetivo: contactos que quieres al mes, divididos entre la proporción de clics que se convierten en contacto, multiplicados por el coste medio por clic en tu zona. Una campaña con un presupuesto demasiado bajo para sus palabras clave apenas consigue clics. Empieza con lo suficiente para reunir datos durante un mes y luego ajusta.
¿Presencia o Presencia o interés para una campaña local?
Para la mayoría de los negocios locales, Presencia es la opción más prudente, porque llega a quien está o suele estar en tu zona. Presencia o interés también llega a personas de otros lugares que muestran interés por tu zona: encaja con hoteles y turismo, pero a un fontanero, una clínica dental o una tienda de barrio suele hacerle perder presupuesto.
¿Cuál es el radio mínimo en Google Ads?
Según el centro de ayuda de Google, la segmentación por radio tiene un mínimo de 1 km. Un radio muy pequeño limita cuántas personas pueden ver tus anuncios, así que empieza con una zona realista, a menudo la distancia que tus clientes suelen recorrer para llegar a ti, y redúcela solo si ves clics de lugares a los que no das servicio.
¿Puede Google Ads contar las llamadas como conversiones?
Sí. Con recursos de llamada y los informes de llamadas activados, Google muestra un número de desvío y puede contar las llamadas desde anuncios como conversiones. Una llamada cuenta como conversión si alcanza la duración mínima que tú defines en la acción de conversión. Los números de desvío de Google no están disponibles en todos los países.
¿Necesito un Perfil de Empresa de Google para hacer Google Ads local?
Para los anuncios de búsqueda, no. Lo necesitas para los recursos de ubicación, que muestran la dirección, la distancia y cómo llegar en el anuncio, y para las campañas de Máximo rendimiento con objetivos de tienda física. Vincular un perfil verificado compensa casi siempre, porque ese mismo perfil alimenta tu ficha gratuita en Google Maps.
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