Google Ads locale significa mostrare annunci di ricerca solo alle persone della zona in cui lavori, per ricerche come "idraulico Bologna" o "dentista vicino a me". Per un'attività con poco budget conta più l'impostazione della cifra: una campagna che raggiunge la città sbagliata, gira alle tre di notte e non ha il pulsante per chiamare può bruciare un mese di budget senza una telefonata.
In questa guida impostiamo passo per passo una campagna locale con budget ridotto: area geografica, parole chiave con intento locale, asset di chiamata e di località, programmazione degli annunci, budget e misurazione. È pensata per titolari e responsabili che vogliono gestirla da soli o controllare il lavoro di chi la gestisce.
Cos'è una campagna Google Ads locale
Una campagna Google Ads locale è una campagna rivolta ai clienti di un'area precisa, di solito sulla rete di ricerca, che compare quando qualcuno cerca un servizio vicino a sé. Rispetto a una campagna nazionale cambiano tre impostazioni: dove vengono mostrati gli annunci, quali ricerche li attivano e cosa permette di fare l'annuncio, per esempio chiamarti o aprire le indicazioni stradali.
L'alternativa gratuita è la tua scheda su Google Maps. Annunci e scheda lavorano insieme: gli annunci danno visibilità dal primo giorno, la scheda cresce nel tempo. La guida alla SEO locale su Google Maps copre la parte gratuita.
Google Ads conviene a un'attività locale?
Google Ads per le attività locali vale un test quando sono vere due cose. Le persone cercano il tuo servizio con un'intenzione chiara ("riparazione caldaia", "avvocato separazione"), e un nuovo cliente vale molto più di qualche clic. Un fabbro o uno studio di fisioterapia di solito rientrano. Un'attività che vende qualcosa che nessuno cerca di solito ottiene di più da altri canali.
Passo 1: imposta la zona (presenza o interesse)
Il targeting per località decide chi può vedere i tuoi annunci. Nelle impostazioni della campagna aggiungi le zone: paesi, regioni, comuni, CAP o un raggio intorno a un indirizzo. La pagina di Google sul targeting per località descrive anche due opzioni su quanto applicare la zona in modo rigido:
- Presenza o interesse: persone che si trovano nelle tue zone, che ci si trovano abitualmente o che hanno mostrato interesse per quelle zone. Google la consiglia come buona pratica per la rete di ricerca.
- Presenza: solo persone che si trovano, o si trovano abitualmente, nelle tue zone.
Per un hotel Presenza o interesse ha senso: gli ospiti cercano da casa loro. Per un idraulico, un dentista o un negozio, un clic da 300 km di distanza di solito è denaro perso. La maggior parte delle attività locali dovrebbe scegliere Presenza, guardare il rapporto sulle località dopo qualche settimana e allargare solo se serve.
Raggio o comuni?
Un raggio intorno al tuo indirizzo è l'opzione più rapida. Google indica un raggio minimo di 1 km. Scegli la distanza che i clienti percorrono davvero: forse 8 km per un parrucchiere, 30 per un mobiliere che monta cucine. Se lavori in comuni precisi più che in un cerchio, seleziona quei comuni o i CAP. Puoi anche escludere le zone che non servi mai.
Google avverte che il targeting per località non è preciso al 100%, perché si basa su segnali che variano. Controlla da dove arrivano i clic nel rapporto sulle località e correggi.
Passo 2: scegli parole chiave con intento locale
Le parole chiave decidono quali ricerche attivano gli annunci. Con poco budget scegline meno e più precise, ed evita i termini generici che portano curiosi.
| Tipo di parola chiave | Esempio | Usarla? |
|---|---|---|
| Servizio + città | "idraulico urgente Bologna" | Sì, è il cuore della campagna |
| Servizio + "vicino a me" | "idraulico vicino a me" | Sì, al resto pensa il targeting |
| Servizio urgente | "riparazione tubo rotto" | Sì, se lo offri |
| Argomento generico | "idraulica" | No, troppo ampia per poco budget |
| Fai da te | "come riparare un rubinetto che perde" | No, aggiungila come negativa |
| Lavoro | "offerte lavoro idraulico" | No, aggiungila come negativa |
Usa la corrispondenza a frase o esatta per la maggior parte delle parole chiave, così gli annunci compaiono per ricerche vicine a quelle scelte. Aggiungi subito le parole chiave negative: "lavoro", "stipendio", "corso", "gratis", "fai da te". Nel primo mese guarda ogni settimana il rapporto sui termini di ricerca e aggiungi le nuove negative che emergono.
Passo 3: aggiungi gli asset di chiamata e di località
Gli asset (le vecchie estensioni) aggiungono informazioni all'annuncio. Per un'attività locale due contano più degli altri.
Gli asset di chiamata mostrano il tuo numero nell'annuncio, con un pulsante per chiamare da smartphone. La pagina di Google sugli asset di chiamata spiega che puoi far comparire il numero solo quando puoi rispondere e che i rapporti sulle chiamate, basati sui numeri di inoltro Google, misurano come vanno le telefonate.
Gli asset di località mostrano indirizzo, distanza e il collegamento alle indicazioni stradali. Arrivano dal tuo profilo Google dell'attività, da collegare a Google Ads. Secondo la pagina di Google sugli asset di località, possono comparire nella Ricerca, su Google Maps e in altri posizionamenti, e rendono possibili le conversioni di visita in negozio per gli account idonei.
Aggiungi anche i sitelink verso i servizi principali e qualche callout ("Intervento in giornata", "Preventivo gratuito"). Contano pure le recensioni Google: chi vede l'annuncio spesso controlla le stelle prima di chiamare.
Passo 4: programma gli orari degli annunci
Per impostazione predefinita gli annunci girano tutto il giorno. Se di notte nessuno risponde al telefono, un clic notturno spesso va perso. La programmazione degli annunci limita giorni e orari in cui compaiono, nel fuso orario dell'account.
- Parti dagli orari di apertura, più un'ora prima se i clienti prenotano al mattino presto.
- Tieni la sera se il modulo raccoglie le richieste e richiami il giorno dopo.
- Dopo un mese guarda i risultati per giorno e ora, poi abbassa le offerte o metti in pausa le fasce più deboli.
Un servizio urgente come un fabbro può fare il contrario e tenere attive le notti, purché qualcuno risponda davvero.
Passo 5: un budget piccolo ma sensato
Google Ads non ha una spesa minima: imposti un budget giornaliero medio per campagna. Nei giorni di maggiore traffico Google può spendere fino al doppio, ma in un mese di calendario non ti addebita più di 30,4 volte il budget giornaliero medio.
Calcola il budget partendo dall'obiettivo, non il contrario. Facciamo un esempio ipotetico: vuoi 15 richieste al mese, circa il 5% dei clic diventa una telefonata o un modulo e il costo medio per clic nella tua zona è di 2 €. Ti servono 300 clic, quindi circa 600 € al mese, cioè 20 € al giorno, e ogni richiesta costa circa 40 €.
La guida ai costi di Google Ads spiega come l'asta decide il prezzo di un clic e ha un calcolatore per questa stima. Se il risultato è molto sopra quello che puoi spendere, restringi la zona, togli parole chiave o migliora la pagina di destinazione prima di tagliare il budget.
Come misurare chiamate e visite da Google Ads locale
I clic non sono clienti. Prima di giudicare una campagna locale, assicurati che conti ciò che conta:
- Chiamate dagli annunci: con i rapporti sulle chiamate attivi, Google crea una conversione per le chiamate dagli annunci. Contano solo le chiamate che raggiungono la durata minima impostata in quell'azione di conversione, quindi controlla il valore nel tuo account. I numeri di inoltro Google non sono disponibili in tutti i paesi.
- Chiamate dal sito: una telefonata fatta dopo essere arrivati sul sito richiede una conversione a parte, con il monitoraggio delle chiamate dal sito o un evento sul clic del numero.
- Moduli di contatto: traccia la pagina di ringraziamento o l'invio del modulo come conversione, meglio se importata da GA4.
- Indicazioni e visite in negozio: gli asset di località registrano i clic sulle indicazioni stradali. Le conversioni di visita in negozio si attivano automaticamente solo per gli account che rispettano i requisiti di Google, quindi molte piccole attività non le vedranno.
Poi confronta il costo per richiesta con il valore di un nuovo cliente. Se un cliente vale 500 € e una richiesta costa 40 €, la campagna probabilmente si ripaga anche se solo una richiesta su quattro diventa un cliente.
E Performance Max con obiettivi per i negozi?
Performance Max per gli obiettivi relativi ai negozi è un tipo di campagna che usa le sedi del tuo profilo dell'attività e mostra annunci su Ricerca, Maps, YouTube e altri spazi Google per portare visite, chiamate e clic sulle indicazioni. La panoramica di Google su Performance Max per i negozi descrive come funziona. Offerte e posizionamenti sono automatici, quindi controlli meno. Per una sola sede e un budget ridotto, una campagna sulla rete di ricerca ben mirata è di solito più facile da capire e da correggere. Valuta Performance Max più avanti, quando le conversioni sono misurate in modo affidabile.
Errori comuni nelle campagne locali
- Lasciare Presenza o interesse per un'attività che serve solo clienti vicini.
- Nessuna parola chiave negativa, così il budget paga chi cerca lavoro o soluzioni fai da te.
- Annunci attivi quando nessuno risponde al telefono.
- Contare i clic invece di chiamate e richieste.
- Giudicare dopo una settimana. Con poco budget servono alcune settimane per vedere una tendenza.
Controlla la campagna ogni mese insieme al resto dei dati. Klyrax mette i numeri di Google Ads accanto a GA4, alle recensioni Google e alle posizioni su Maps in un unico riepilogo per l'obiettivo attività locale, e il primo di ogni mese spiega in parole semplici cosa è cambiato e cosa fare.
Domande frequenti
Quanto deve spendere un'attività locale su Google Ads?
Non esiste una cifra standard. Parti dall'obiettivo: contatti che vuoi al mese, divisi per la quota di clic che diventano contatti, moltiplicati per il costo medio per clic nella tua zona. Una campagna con un budget troppo basso per le sue parole chiave raccoglie pochissimi clic. Inizia con un budget sufficiente a raccogliere dati per un mese, poi correggi.
Meglio Presenza o Presenza o interesse per una campagna locale?
Per la maggior parte delle attività locali Presenza è la scelta più prudente, perché raggiunge chi si trova o si trova abitualmente nella tua zona. Presenza o interesse raggiunge anche chi è altrove ma mostra interesse per la zona: va bene per hotel e turismo, mentre per un idraulico, un dentista o un negozio spesso spreca budget.
Qual è il raggio minimo su Google Ads?
Secondo il centro assistenza di Google il targeting per raggio ha un minimo di 1 km. Un raggio molto piccolo limita le persone che possono vedere gli annunci, quindi parti da un'area realistica, spesso la distanza che i clienti percorrono di solito per raggiungerti, e restringila solo se vedi clic da zone che non servi.
Google Ads può contare le telefonate come conversioni?
Sì. Con gli asset di chiamata e i rapporti sulle chiamate attivi, Google mostra un numero di inoltro e può contare le chiamate dagli annunci come conversioni. Una chiamata conta come conversione se raggiunge la durata minima che imposti tu nell'azione di conversione. I numeri di inoltro Google non sono disponibili in tutti i paesi.
Serve il profilo Google dell'attività per fare Google Ads locale?
Per gli annunci sulla rete di ricerca no. Serve per gli asset di località, che mostrano indirizzo, distanza e indicazioni stradali nell'annuncio, e per le campagne Performance Max con obiettivi per i negozi fisici. Collegare un profilo verificato conviene quasi sempre, perché lo stesso profilo alimenta anche la tua scheda gratuita su Google Maps.
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