ChatGPT SEO bedeutet, Ihr Unternehmen so aufzustellen, dass ChatGPT und andere KI-Assistenten es nennen, wenn jemand in Ihrer Branche um Rat fragt. Immer mehr Kunden fragen einen Assistenten „Welcher Steuerberater in Köln betreut Selbstständige?“, statt zwei Wörter bei Google einzugeben. Taucht Ihr Name in der Antwort nicht auf, stehen Sie nicht auf der Liste, und kein Bericht über Ihre Website zeigt Ihnen das.
Dieser Leitfaden erklärt, wie KI-Assistenten Unternehmen und Seiten als Quellen auswählen, beschreibt einen Monatstest, den Sie selbst durchführen können, zeigt, was die Chance auf eine Nennung erhöht, und macht aus den Ergebnissen eine Kennzahl, die Sie über die Zeit verfolgen.
Was bedeutet KI-Sichtbarkeit?
KI-Sichtbarkeit ist der Anteil der Antworten zu Ihrem Thema, in denen ein Assistent Ihr Unternehmen nennt oder auf Ihre Website verlinkt. Sie funktioniert wie die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, nur steht statt einer Ergebnisseite eine geschriebene Antwort von ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot oder den KI-Übersichten von Google.
Zwei Dinge zählen, und sie sind verschieden:
- Nennung: Der Assistent erwähnt Ihr Unternehmen („Die Kanzlei Becker ist eine Steuerberatungskanzlei in Köln, die…“).
- Quellenangabe: Der Assistent verlinkt eine Ihrer Seiten als Beleg für seine Aussage.
Die Nennung macht Ihren Namen bekannt. Die Quellenangabe kann zusätzlich einen Besuch bringen. Sie können genannt werden, ohne verlinkt zu sein, etwa wenn der Assistent Ihren Namen auf anderen Websites gelesen hat. Und Sie können verlinkt werden, ohne empfohlen zu werden, etwa wenn er Ihre Preisseite zitiert und trotzdem einen Wettbewerber vorschlägt.
Den größeren Zusammenhang erklärt der Leitfaden zu GEO und SEO: was Generative Engine Optimization zur klassischen Suchmaschinenoptimierung hinzufügt.
Wie wählen ChatGPT und andere KI-Assistenten ihre Quellen aus?
Die genauen Regeln kennen nur die Anbieter, und sie ändern sich häufig. Was die Anbieter offiziell dokumentieren, reicht aber, um die zwei Wege zu verstehen, auf denen eine Antwort entsteht.
Antworten aus dem Trainingswissen
Ohne Websuche antwortet der Assistent mit dem, was sein Modell im Training aus sehr vielen öffentlichen Texten gelernt hat. Wird Ihr Unternehmen im Netz oft und einheitlich beschrieben, „kennt“ das Modell es vielleicht. Wenn nicht, übergeht es Sie oder bringt Details durcheinander. Dieses Wissen endet zu einem bestimmten Stichtag, eine neue Adresse oder eine neue Leistung kann also fehlen.
Antworten auf Basis einer Websuche
Braucht eine Frage aktuelle oder lokale Informationen, können ChatGPT, Perplexity, Gemini und Copilot zuerst im Web suchen, einige Seiten lesen und die Antwort daraus schreiben, meist mit Links zu den Quellen. Hier zählt Ihre normale Präsenz in Suchmaschinen viel: Eine Seite, die Suchmaschinen nicht finden, kann auch der Assistent nicht lesen.
Was die wichtigsten Anbieter offiziell sagen:
| Assistent | Woher aktuelle Informationen kommen | Was Sie prüfen können |
|---|---|---|
| ChatGPT | Sucht bei Bedarf im Web und zeigt Quellen | OAI-SearchBot in der robots.txt zulassen, wie es die Crawler-Dokumentation von OpenAI empfiehlt |
| KI-Übersichten und KI-Modus von Google | Nutzen den Index der Google-Suche | Seite indexiert und Snippet-fähig, laut Googles Leitfaden zu KI-Funktionen |
| Perplexity | Sucht zu jeder Frage im Web und setzt Fußnoten zu den Quellen | Seiten für Crawler zugänglich und klar geschrieben |
| Copilot | Basiert auf der Bing-Suche | Website in den Bing Webmaster Tools bestätigt |
Google sagt klar: Für KI-Übersichten und den KI-Modus sind keine besonderen Optimierungen und keine zusätzlichen Dateien nötig, es gelten die SEO-Grundlagen. Zugriffe aus diesen Funktionen sind im Leistungsbericht der Search Console unter dem Suchtyp „Web“ enthalten. Für Copilot und andere Tools auf Bing-Basis zeigt der Leitfaden zu den Bing Webmaster Tools, wie Sie prüfen, ob Bing Ihre Website indexiert.
So prüfen Sie, ob ChatGPT Ihr Unternehmen nennt: der Monatstest
Für den Anfang brauchen Sie kein Tool. Sie brauchen eine feste Liste von Fragen und die Disziplin, sie jedes Mal gleich zu stellen.
- Schreiben Sie 10 bis 20 Prompts, die Ihre Kunden stellen würden. Mischen Sie vier Arten: Kategorie („bester Steuerberater in Köln für Selbstständige“), Problem („Wie mache ich als Freiberufler die Umsatzsteuervoranmeldung?“), Vergleich („Kanzlei Becker oder Kanzlei Schulz?“) und Name („Was weißt du über die Kanzlei Becker in Köln?“).
- Nutzen Sie immer dieselben Assistenten. ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude decken das meiste ab. Nehmen Sie Copilot dazu, wenn Ihre Kunden mit Microsoft-Programmen arbeiten.
- Starten Sie eine saubere Sitzung. Melden Sie sich ab oder öffnen Sie einen temporären Chat, damit frühere Gespräche die Antwort nicht beeinflussen. Notieren Sie Datum und, bei lokalen Fragen, den Ort, von dem aus Sie testen.
- Halten Sie pro Antwort drei Angaben fest: genannt (ja oder nein), mit Link als Quelle (ja oder nein) und welche Wettbewerber vorkommen.
- Prüfen Sie die Antwort zu Ihrem Namen auf Fehler. Falsche Öffnungszeiten, eine alte Adresse oder eine eingestellte Leistung zeigen, welche Angaben Sie auf Website und Profilen korrigieren müssen.
- Wiederholen Sie den Test monatlich mit derselben Liste. Ändern Sie sie nur, wenn sich Ihr Angebot ändert, sonst lassen sich die Monate nicht vergleichen.
Rechnen Sie mit Schwankungen. Derselbe Prompt kann eine Stunde später anders beantwortet werden, ein einzelner Durchlauf beweist also wenig. Zehn Prompts in vier Assistenten liefern schon 40 Antworten pro Monat, genug, um eine Richtung zu erkennen.
ChatGPT SEO: Was die Chance auf eine Nennung erhöht
In ChatGPT gibt es keinen ersten Platz, und eine Nennung in der regulären Antwort lässt sich nicht kaufen. Sie können Ihr Unternehmen aber leicht auffindbar, leicht verständlich und von anderen bestätigt machen.
Klare Angaben zu Ihrem Unternehmen
Pflegen Sie eine Seite, meist „Über uns“, die schlicht sagt, wer Sie sind, was Sie tun, wo und für wen. Ein Satz pro Fakt: „Die Kanzlei Becker ist eine Steuerberatungskanzlei in Köln und betreut seit 2009 kleine Unternehmen und Selbstständige.“ Solche Sätze übernehmen Assistenten gern. Wenn Ihre Website es erlaubt, ergänzen Sie strukturierte Daten (Organization oder LocalBusiness), passend zum sichtbaren Text.
Überall dieselben Angaben
Name, Adresse, Telefonnummer, Leistungen und Öffnungszeiten sollten auf Ihrer Website, im Google Unternehmensprofil, in Verzeichnissen und auf Social-Media-Profilen identisch sein. Widersprüche sind eine häufige Ursache für falsche Antworten über ein Unternehmen.
Erwähnungen auf vertrauenswürdigen Websites
Assistenten nennen gern die Unternehmen, die andere Quellen nennen: Lokalpresse, Kammern und Verbände, Vergleichsartikel, Bewertungsplattformen. Eine Erwähnung in einem angesehenen Fachartikel kann mehr bewirken als eine weitere Seite auf Ihrer eigenen Website. Auch Google-Bewertungen helfen, denn sie stehen im Profil, das Assistenten mit Websuche lesen können.
Seiten, die Fragen direkt beantworten
Seiten mit der Antwort in den ersten Zeilen, Zwischenüberschriften als Fragen, kurzen Absätzen und Tabellen lassen sich leichter zitieren. Eine Preisseite mit „Die monatliche Finanzbuchhaltung beginnt bei 150 €“ kann zitiert werden. Eine Seite mit „Fragen Sie uns nach einem Angebot“ nicht.
Crawler zulassen
Prüfen Sie Ihre robots.txt. OpenAI erklärt, dass Websites, die OAI-SearchBot sperren, nicht in den Antworten der ChatGPT-Suche erscheinen, und dass dieser Crawler von GPTBot getrennt ist, der Trainingsdaten sammelt. Sie können den einen erlauben und den anderen sperren.
So messen Sie Ihren Share of Voice in KI-Antworten
Nennungen zu zählen ist ein Anfang. Für den Vergleich mit Wettbewerbern nutzen Sie den Share of Voice: Ihre Nennungen als Anteil an allen Markennennungen in den getesteten Antworten.
KI-Share-of-Voice = Ihre Nennungen ÷ Nennungen aller Marken × 100
Ein hypothetischer Monat: 10 Prompts in 4 Assistenten ergeben 40 Antworten. Ihr Unternehmen erscheint in 8 davon, die Nennungsrate liegt also bei 20 %. In denselben 40 Antworten werden Marken insgesamt 50-mal genannt: Sie 8-mal, Wettbewerber A 18-mal, Wettbewerber B 14-mal, andere 10-mal. Ihr KI-Share-of-Voice beträgt 8 ÷ 50 = 16 %, der von Wettbewerber A 36 %.
| Kennzahl | Formel | Hypothetischer Wert |
|---|---|---|
| Nennungsrate | Antworten mit Ihrem Namen ÷ getestete Antworten | 8 ÷ 40 = 20 % |
| Quellenrate | Antworten mit Link zu Ihrer Website ÷ getestete Antworten | 3 ÷ 40 = 7,5 % |
| KI-Share-of-Voice | Ihre Nennungen ÷ Nennungen aller Marken | 8 ÷ 50 = 16 % |
Verlässliche Richtwerte gibt es für diese Zahlen noch nicht. Sie hängen von Branche, Stadt, Zahl der Wettbewerber und den gewählten Prompts ab. Vergleichen Sie sich mit Ihren Vormonaten und mit denselben Wettbewerbern. Der Leitfaden zum Share of Voice erklärt die Kennzahl ausführlicher, auch für Social Media und Suche.
Häufige Fehler bei der KI-Sichtbarkeit
- Nur den Firmennamen testen. Fast jeder Assistent sagt etwas, wenn Sie nach Ihrem Namen fragen. Der echte Test ist, ob Sie erscheinen, wenn der Kunde Sie noch nicht kennt.
- Nach einem Screenshot urteilen. Antworten schwanken. Betrachten Sie einen Monat an Antworten und dann den Verlauf.
- Alle KI-Crawler pauschal sperren. Manche Sicherheits-Plugins oder Hosting-Einstellungen blockieren alle. Entscheiden Sie Crawler für Crawler.
- Bing vergessen. Mehrere Assistenten stützen sich auf den Bing-Index. Indexiert Bing Ihre Website nicht, sieht Sie ein Teil der KI-Welt nicht.
- Für „garantierte“ Platzierungen in ChatGPT bezahlen. Niemand kontrolliert, was ein Modell sagt. Seien Sie bei solchen Versprechen vorsichtig.
So verfolgen Sie die KI-Sichtbarkeit jeden Monat
Für 10 Prompts reicht eine Tabelle. Bei 30 Prompts in fünf Assistenten wird sie mühsam. Deshalb gibt es inzwischen spezialisierte Tools, die die Prompts für Sie ausführen und Nennungen, Quellenangaben und Share of Voice je Plattform zählen.
Klyrax bindet psentry an, eines dieser Tools, und zeigt Ihre Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude neben Ihren Daten aus Search Console, GA4 und Google Ads. Am 1. jedes Monats schreibt Klyrax einen Bericht in einfacher Sprache: was sich in Ihren Kanälen verändert hat und bis zu drei nächste Schritte. Ob Tool oder Tabelle: Halten Sie die Prompt-Liste fest, achten Sie auf den Verlauf und korrigieren Sie die Angaben, die Assistenten falsch wiedergeben.
Häufige Fragen
Wie finde ich heraus, ob ChatGPT mein Unternehmen nennt?
Stellen Sie die Fragen, die Ihre Kunden stellen würden, nicht nur Ihren Firmennamen. Schreiben Sie 10 bis 20 Prompts wie bester Steuerberater in Köln für Selbstständige, testen Sie sie in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude und notieren Sie je Antwort, ob Ihr Unternehmen genannt, als Quelle verlinkt oder gar nicht erwähnt wird. Wiederholen Sie dieselbe Liste monatlich.
Wie komme ich bei ChatGPT nach oben?
ChatGPT hat kein festes Ranking wie die zehn Ergebnisse bei Google. Sie erhöhen die Chance auf eine Nennung, wenn Ihre Website klare Angaben zum Unternehmen enthält, diese Angaben überall identisch sind, vertrauenswürdige Websites Sie erwähnen und Ihre robots.txt den Such-Crawler von OpenAI, OAI-SearchBot, zulässt.
Hilft klassische SEO auch bei ChatGPT und KI-Übersichten?
Ja. Google erklärt, dass eine Seite für die Anzeige als Link in KI-Übersichten und im KI-Modus indexiert sein und mit Snippet in der Suche erscheinen dürfen muss, ohne zusätzliche technische Anforderungen. Auch Assistenten mit Websuche greifen auf Suchindizes zurück. Gute SEO ist die Grundlage, KI-Sichtbarkeit ergänzt ein paar Gewohnheiten.
Warum antwortet ChatGPT jedes Mal anders?
KI-Assistenten erzeugen jede Antwort neu. Formulierung, Quellen und genannte Unternehmen können sich zwischen zwei Durchläufen desselben Prompts ändern. Auch Konto, Standort, Modellversion und die Frage, ob der Assistent im Web gesucht hat, spielen eine Rolle. Deshalb messen Sie über viele Prompts und mehrere Monate, nie anhand eines einzelnen Screenshots.
Kann ich ChatGPT die Nutzung meiner Website verbieten?
Ja, aber überlegen Sie, was Sie sperren. OpenAI dokumentiert getrennte Crawler: OAI-SearchBot zeigt Websites in der ChatGPT-Suche an, GPTBot sammelt Inhalte für das Training von Modellen. Beide steuern Sie getrennt in der robots.txt. Sie können also OAI-SearchBot erlauben, um in der ChatGPT-Suche sichtbar zu bleiben, und GPTBot sperren.
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